Зима – найскрутніша пора року для бездомних осіб. При Територіальному центрі соціального обслуговування (надання соціальних послуг) Чугуївської міської ради діє пункт обліку бездомних осіб, який надає соціальну допомогу цій категорії населення. Відповідно до розпорядження міського голови «Про соціальний захист бездомних громадян та осіб, звільнених з місць позбавлення волі, в осінньо-зимовий період 2020-2021 років по м. Чугуєву» № 280 від 17.08.2020, в Територіальному центрі при пункті обліку бездомних осіб працює пункт обігріву.
В пункті обігріву бездомні особи мають можливість зігрітися, випити гарячий чай з печивом та харчуванням швидкого приготування..
В пункті обліку бездомних осіб бездомні отримують гуманітарну допомогу у вигляді теплого одягу, взуття. Соціальний працівник допомагає відновити втрачені особисті документи, оформити групу інвалідності, пенсію або державну допомогу таким, які не мають права на пенсію, сприяє в отримані медичної допомоги, оформленні пакету документів для отримання путівки в інтернат або геріатричні центри, тощо.
В селах, що приєдналися до Чугуївської міської громади ведеться робота зі старостами щодо вирішення питання обігріву та гарячого харчування в осінньо-зимовий період бездомних громадян та осіб, звільнених з місць позбавлення волі.
Пункт обліку бездомних осіб та пункт обігріву Територіального центру розташований за адресою: м. Чугуїв, вул. Гвардійська, буд. 19 (вхід з двору)
Під час погіршення погодних умов і екстремального зниження температури повітря, в пункті обігріву введено цілодобовий режим роботи.